В зависимости от настроек сервера получателя, определенные письма, которые доставляются на ящики популярных почтовых серверов, могут не доходить на корпоративные почтовые ящики - причиной такого поведения являются более строгие требования к отправителю с целью борьбы со спамом.

Для клиентов виртуального хостинга доступны дополнительные настройки почты.

1. Включите DKIM

Перейдите в панель управления хостингом выберите домен, на вкладке почта - Настройка почты.

Включите опцию - Использовать систему защиты от спама DKIM для подписи исходящих сообщений

2. Настройте SSL сертификат

Установите SSL сертификат и выберите его для использования почтовым сервером для вашего домена. SSL сертификат появится в выпадающем списке рядом с настройками DKIM.

Выберите домен, на вкладке информационная панель в разделе Безопасность нажмите на пункт SSL/TLS-cертификаты.

В случае выпуска бесплатного SSL сертификата можно сразу выбрать опцию - назначить для почтового сервера. Это существенно увеличивает надежность отправителя - такие письма попадают в спам с меньшей вероятностью.

Как правило данные пункты решают большинство проблем с доставкой писем, но бывают разные причины, например почтовый ящик переполнен и т.п. В таких случаях Вы всегда можете обратится в поддержку с указанием подробностей, кому и от кого письма не доходят. Мы проверим журнал событий на сервере и сможем с точностью узнать причину - а значит и найти решение.