受信者サーバーの設定によっては、人気のあるメールサーバーの受信箱に配信される特定のメールが、企業メールボックスに届かない場合があります。この現象の原因は、スパム対策を目的とした送信者に対するより厳格な要件にあります。

仮想ホスティングのお客様には、追加のメール設定が利用可能です。

1. DKIMを有効にする

ホスティングコントロールパネルに移動し、ドメインを選択し、メールタブ - メール設定に進んでください。

オプション - DKIMスパム対策システムを使用して送信メッセージに署名するを有効にしてください。

2. SSL証明書を設定する

SSL証明書をインストールし、ドメインのメールサーバーで使用するように選択してください。SSL証明書は、DKIM設定の隣のドロップダウンリストに表示されます。

ドメインを選択し、情報パネルタブのセキュリティセクションでSSL/TLS証明書をクリックしてください。

無料のSSL証明書を発行する場合、すぐに「メールサーバーに割り当てる」オプションを選択できます。これにより、送信者の信頼性が大幅に向上し、そのようなメールがスパムとして扱われる可能性が低くなります。

通常、これらの項目でメール配信のほとんどの問題は解決されますが、メールボックスがいっぱいであるなど、さまざまな他の原因がある場合もあります。そのような場合は、誰から誰にメールが届かないのかを詳細に明記して、いつでもサポートにお問い合わせください。サーバーのイベントログを確認し、正確な原因を特定し、解決策を見つけることができます。