Son yıllarda Telegram mesajlaşma uygulamasındaki sohbet botları büyük bir popülarite kazandı. Otomatikleştirilmiş Telegram botları aracılığıyla müşteri hizmetleriyle etkileşim sorunlarını çözen çeşitli projeler mevcuttur.
Projeler, banka hesabı yönetiminden çevrimiçi hizmet siparişlerine kadar çeşitlilik gösterir. İlk bakışta, bu yöntem, web sitesindeki klasik müşteri paneliyle etkileşim kadar kullanışlı görünmeyebilir, ancak bir çağrı merkezi (call-center) IVR menüsünü andıran bir yapıya sahiptir; aradığınızda hizmet türüne göre menüler arasında gezinirsiniz.
Her durumda, bu, müşterilerle etkileşim kurmanın başka bir kanalıdır ve satılan ürün veya hizmet türüne bağlı olarak işinize faydalı olabilir.
Kendi Telegram botunuzu başlatmak artık daha da kolay hale geldi, çünkü VPS üzerinde Linux Debian 12 için yeni bir paket ekledik. Bu paket, sohbet botunu hızlıca başlatmanız için gerekli her şeyi içerir. Hazır Telegram sohbet botu sunucusu test scriptiyle birlikte kuruludur; ihtiyacınız olan işlevselliği bota eklemeniz veya hazır bir bot bulmanız yeterlidir. Bu sayede sunucu kurulumuna zaman harcamanıza gerek kalmaz.